Consultants en Ressources Humaines et Développement des Compétences
Le coaching
1)
Qu'est-ce que le coaching ?
C'est une méthode
d'accompagnement qui permet de mobiliser et de développer les potentiels d'un
individu et l'aider à révéler ses qualités. La pratique se rapproche en cela
de la maïeutique, un art enseigné par Platon qui consistait à faire
"accoucher" l'autre des réponses qu'il portait en lui. Une "école
de pensée", plus actuelle, conçoit le coaching comme l'entraînement de
sportifs de haut niveau, faisant alors des managers, de véritables athlètes.
2) Pourquoi faire coacher
un cadre ?
Les cadres sont de plus en
plus souvent confrontés à des situations stressantes ou conflictuelles, qu'il
s'agisse de prendre en main une équipe, d'assumer de nouvelles responsabilités
ou de piloter une négociation difficile ? Le coaching peut les aider à passer
ces caps. Il peut aussi soutenir un "middle manager" en perte de
vitesse. Dans ce cas, le coaching permet d'apporter des outils d'appui pour
faire "redémarrer" la personne.
3) Comment ça marche ?
Le coaching repose sur l'écoute active. A partir de questions et de
reformulations, le coach détermine les besoins du coaché (en matière
d'affirmation de soi , de savoir-être) puis met en place, en accord avec ce
dernier, différents outils (interviews, simulations…). Le coaching peut aussi
se combiner avec d'autres méthodes : PNL, analyse transactionnelle, Yoga…
4) Comment identifier un
bon coach ?
Aucun diplôme particulier ne
valide cette profession. On y rencontre d'anciens psychothérapeutes, des
ex-entraîneurs sportifs, des consultants ; d'autres s'y sont convertis après
une longue carrière en entreprise. Mais, tout coach se doit de fournir des
garanties éthiques très sérieuses. La Société française de coaching a mis
en place un code déontologique. A consulter avant toute prise de décision.
5) Y a-t-il des précautions
à prendre ?
Un contrat tripartite doit être
signé pour formaliser les attentes de l'entreprise, celles du futur coaché et
le coach. Ce contrat doit intégrer des indices de mesure des résultats
obtenus. Il vous protége aussi contre la relation de dépendance qui peut
risquer de s'installer avec le coach.
6) Combien coûtent les séances ?
Entre 1 800 et 3 000 francs
de l'heure ou, pour les forfaits, entre 35 000 et 60 000 francs. Les tarifs s'établissent
le plus souvent selon la notoriété du coach .
7) Combien de temps durent-elles ?
Elles peuvent s'étaler de 3
à 6 mois à raison de 6 à 10 entretiens bimensuels. Chaque séance dure
environ 2 ou 3 heures.
8) Quelles sont les garanties de succès ?
Les résultats sont assez
variables selon le type de coaching pratiqué. Le coaching dit "de
performance" c'est-à-dire qui intervient pour soutenir une personne sur un
projet très ponctuel, serait le plus efficace. Si la mesure du changement
comportemental reste difficile à appréhender, la transmission par le coach de
techniques précises garantit un certain "retour sur investissement".
Aux dires des coachés…